Algemene voorwaarden
Hieronder kunt u onze algemene voorwaarden vinden. Voor de webshop, bestellingen op maat, de pottenbak cursussen & workshops en voor de IJsselvrouwen sessies. Denk hierbij aan ons privacy beleid, levering, terugbetaling en retourneren, annuleren en bij beschadiging. En ook over de wachtlijst, betalen, annuleren en afwezigheid tijdens de cursussen, workshops en de IJsselvrouwen sessies.
Algemene voorwaarden webshop
Privacy beleid
Wij delen enkel uw persoonlijke gegevens (naam en adres) met MyParcel en PostNL voor de verzending. Uw persoonlijke gegevens (naam en adres) slaan wij alleen op in onze factuur administratie.
Levering
Pakketten worden iedere donderdag aangetekend verstuurd. Heeft u de bestelling snel nodig, bijvoorbeeld voor een verjaardag? Neem dan even contact met mij op via e-mail. Mailen kan naar info@ijsselvrouw.nl. Ik zal dan mijn uiterste best doen om uw bestelling z.s.m. te verzenden!
Terugbetalingen & retourneren
Zolang een product in de originele verpakking zit en niet is beschadigd, kunt u het binnen 28 dagen retourneren. Stuur mij dan een e-mail zodat ik weet dat ik het kan verwachten. Ik raad u aan het pakket aangetekend of met een bewijs van verzending te verzenden, ik ben niet aansprakelijk voor eventuele verliezen en ik dek de retour kosten niet. Zoek eerst contact met mij op via de mail voordat je iets terugstuurt zodat ik de retour kan goedkeuren. Stuur mij via de mail ook het rekeningnummer waarnaar ik het bedrag van de geretourneerde items kan terugstorten.
Annuleren
Bestellingen kunnen door u of door mij worden geannuleerd als het artikel nog niet is verzonden.
Beschadigingen
Als een product beschadigd aankomt kan het worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling, zorg voor een bewijs van verzending. Contacteer mij zo snel mogelijk, het liefst met foto’s, zodat ik zo snel mogelijk een vervanging kan regelen.
Als een vervanging niet mogelijk is dan zal ik de volledige kosten van de bestelling plus de verzendkosten terugbetalen.
Product ophalen
Ook kunt u kiezen om het product op te halen i.p.v. het te laten verzenden. Dit kan iedere woensdag t/m zaterdag van 10:00-13:00. Als u bij het bestellen aangeeft uw product te willen komen ophalen, dan neem ik via e-mail contact met u op om een afspraak te maken.
Nog verdere vragen?
Heeft u nog verdere vragen? Ik beantwoord uw vragen met alle liefde. Mail naar info@ijsselvrouw.nl
Algemene voorwaarden bestellingen op maat
Voorwaarden
Bestellingen op maat neem ik zeer sporadisch aan. Maatwerk neem ik aan vanaf €100,- per bestelling. Duur van het maken van de bestelling is 1 tot 3 maand (afhankelijk van de grootte en hoeveelheid van de bestelling). Maatwerk kan niet worden geannuleerd of geruild.
Nog verdere vragen?
Heeft u nog verdere vragen? Ik beantwoord uw vragen met alle liefde. Mail naar info@ijsselvrouw.nl
Algemene voorwaarden pottenbak cursussen & workshops en IJsselvrouwen sessies
Wachtlijst
Wanneer cursussen, workshops en de IJsselvrouwen sessies vol zitten kunt u zich aanmelden voor de wachtlijst. Dit is helaas geen garantie dat er bij de eerst volgende cursus, workshop of sessie plek zal zijn. Ik zal per e-mail laten weten wanneer er een plekje beschikbaar is.
Betaling
Zowel de cursussen, workshops als de IJsselvrouwen sessies worden uiterlijk een week van tevoren betaald (gehele bedrag). Betaal informatie zal gedeeld worden via e-mail.
Annuleren
Bij annulering van een maand van tevoren of korter wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht. Bij annulering van twee weken van tevoren of korter wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.
Afwezigheid tijdens cursus
Aan het eind van de cursus reeks is er een inhaalmoment. Ook kunt u tijdens de cursus op donderdagochtend (9:30-12:30 u) lessen inhalen. Als er tijdens één van de andere cursussen iemand afwezig is, kunt u ook een les inhalen tijdens één van de andere cursus moment. De cursussen worden gegeven op woensdagochtend, vrijdagochtend (9:30-12:30) u en zaterdagochtend (10:00-13:00 u).
Afwezigheid tijdens workshop en IJsselvrouwen sessies
Er is helaas geen mogelijkheid om workshops of IJsselvrouwen sessies op een ander moment in te halen, om welke reden dan ook. Noteer daarom goed wanneer je de workshop of sessie komt volgen. Bent u afwezig door ziekte dan gelden de annuleringsvoorwaarde.
Vragen?
Heeft u nog verdere vragen? Ik beantwoord uw vragen met alle liefde. Mail naar info@ijsselvrouw.nl
Adres
G.K. van Hogendorpstraat 7, 6971 DT Brummen
(ingang aan de Zutphensestraat)
KvK nr: 75328941
BTW nr: NL002253584B32
Openingstijden
woe t/m za van 10:00-13:00 uur
Middagen en avonden zijn ook mogelijk van woe t/m za. Mail om een afspraak te maken.